Vilka betalmetoder kan jag använda?

Vår betalning sköts av Klarna.

Jag har beställt men har inte fått något bekräftelsemail?

Det skickas alltid en orderbekräftelse med e-post men du kan även se din beställning genom att klicka på “MITT KONTO”.

Många e-postprogram lägger viktiga emails bland skräpposten vilket kan undvikas genom att lägga till info@djursmart.nu i din adressbok.

Du har kanske inte gjort din beställning färdig och får därför ingen e-post.

Du kan ha angett en felaktig e-post-adress eller stavat denna fel.
Du märker om din e-postadress är fel genom att det inte går att logga in.
Kontakta oss om detta händer så kan vi hjälpa dig att rätta till felet.

När får jag min beställning?

Din order behandlas inom 48h. Leveranstiden är 1-7 vardagar. Beställer du gravyr så är leveranstiden något längre.

Hur gör jag en retur?

Kontakta alltid oss innan en retur. Köparen betalar fraktkostnaden för eventuella returer i rekommenderat brev eller paket. Vi tar ej ansvar om returen inte kommer fram till oss. Vi löser inte ut postförskott eller otillräckliga frankerade försändelser. Varan måste returneras i oförändrat skick. OBS ej obrutna förpackningar, hundhår på kläder/koppel/halsband. Är varan i förändrat skick har Djursmart.nu rätt att neka returen. Vi tar ej emot returer som innefattar Custom-beställningar, alltså varor som gjorts på beställning. Exempelvis gravyr, brodyr och tryck.

Info@djursmart.nu